1. INFORMACIÓN GENERAL

MARTA DIAZ-SALAZAR GONZALEZ
NIF: 14307065F
Domicilio: CALLE CAMPANA 5 BJ 53, 28270 COLMENAREJO, MADRID
Email: info@comunidadshambhalla.com
Web: comunidadshambhalla.com

2. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso y acceso a los servicios ofrecidos por MARTA DIAZ-SALAZAR GONZALEZ a través de comunidadshambhalla.com, estableciendo las condiciones legales de uso de la plataforma y sus servicios.

La contratación de cualquier servicio o membresía implica la aceptación expresa y sin reservas de estos términos y condiciones en su totalidad.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

Nuestra plataforma ofrece diversos servicios espirituales y educativos, incluyendo:

• Cursos de formación online y presencial

• Membresías y suscripciones

• Recursos digitales y materiales de estudio

• Consultas y asesoramiento espiritual

• Acceso a contenido exclusivo

• Meditaciones guiadas y prácticas espirituales

• Eventos especiales y retiros

4. MEMBRESÍAS Y NIVELES DE ACCESO

4.1 Tipos de Membresías

Membresía Básica

• Acceso a la biblioteca básica de meditaciones

• Participación en el foro de la comunidad

• Newsletter mensual

• Descuentos básicos en cursos

• Acceso al grupo general de Telegram

Membresía Premium

• Todo lo incluido en la Membresía Básica

• Acceso completo a la biblioteca de meditaciones

• Participación en meditaciones grupales mensuales

• Descuentos premium en todos los cursos

• Una consulta personal mensual de 30 minutos

• Acceso a grupos especiales de estudio

Membresía VIP

• Todo lo incluido en la Membresía Premium

• Acceso prioritario a nuevos cursos y eventos

• Dos consultas personales mensuales de 45 minutos

• Acceso a talleres exclusivos VIP

• Descuentos máximos en todos los productos y servicios

• Grupo privado de WhatsApp con atención personalizada

• Acceso prioritario a retiros y eventos presenciales

4.2 Condiciones de las Membresías

Duración y Renovación

• Período mensual o anual según elección

• Renovación automática hasta solicitud de cancelación

• Notificación por email 7 días antes de cada renovación

• Las membresías anuales incluyen 20% de descuento

Pagos y Facturación

• Cargo automático al inicio de cada período

• Precios sujetos a actualización con 30 días de preaviso

• Factura emitida automáticamente tras cada pago

• Múltiples métodos de pago disponibles

Política de Cancelación

• Cancelación libre en cualquier momento

• Sin reembolsos por períodos parciales

• Acceso garantizado hasta fin de período pagado

• Proceso de cancelación simple a través del área de usuario

4.3 Normas de Uso y Acceso

Acceso Personal

• Credenciales de acceso personales e intransferibles

• Prohibido compartir accesos

• Un solo acceso simultáneo por cuenta

• Violaciones resultan en cancelación sin reembolso

Contenido y Material

• Uso exclusivamente personal

• Prohibida la grabación de sesiones en vivo

• Material descargable con marca de agua

• Prohibida la distribución no autorizada

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Pasos para la Contratación:

• Selección del servicio o membresía

• Registro de datos personales

• Selección del método de pago

• Confirmación y pago

• Recepción de credenciales de acceso

6. DERECHOS Y OBLIGACIONES

6.1 Derechos del Usuario

• Acceso a los servicios contratados

• Soporte técnico y atención al cliente

• Confidencialidad de datos personales

• Cancelación según términos establecidos

6.2 Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz

• Mantener confidencialidad de credenciales

• Respetar propiedad intelectual

• Cumplir normas de comunidad

• Realizar pagos puntualmente

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido proporcionado es propiedad exclusiva de MARTA DIAZ-SALAZAR GONZALEZ, incluyendo pero no limitado a:

• Material didáctico y cursos

• Meditaciones y grabaciones

• Documentos y guías

• Marcas y logos

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD y la LOPDGDD, según nuestra Política de Privacidad disponible en la web.

9. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

Nos comprometemos a:

• Mantener la calidad del servicio

• Garantizar disponibilidad de la plataforma

• Proteger datos de usuarios

• Actualizar contenidos regularmente

Limitaciones de responsabilidad:

• Interrupciones técnicas ajenas

• Uso indebido por terceros

• Resultados individuales no garantizados

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán notificados por email y publicados en la web con 30 días de antelación.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Madrid, España.

12. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas sobre estos términos:

Email: info@comunidadshambhalla.com
Teléfono: +34 653 850 316
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (hora española)

13. ACEPTACIÓN

Al utilizar nuestros servicios, contratar una membresía o acceder a nuestro contenido, usted acepta expresamente todos los términos y condiciones aquí establecidos.