1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

MARTA DIAZ-SALAZAR GONZALEZ
NIF: 14307065F
Domicilio: CALLE CAMPANA 5 BJ 53, 28270 COLMENAREJO, MADRID
Teléfono: +34 653 850 316
Email: info@comunidadshambhalla.com
Web: comunidadshambhalla.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión y prestación de servicios de formación online y presencial

• Administración de la plataforma de cursos y membresías

• Procesamiento de pagos y gestión de facturación

• Envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados

• Envío de newsletter y comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso)

• Atención al cliente y soporte técnico

• Gestión de accesos a contenidos y recursos educativos

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato de prestación de servicios formativos

• Consentimiento expreso del interesado

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo del responsable

4. PLATAFORMA Y PROCESAMIENTO DE DATOS

Utilizamos Systeme.io como plataforma integral para:

• Hosting y gestión de contenidos

• Procesamiento de pagos

• Gestión de usuarios

• Envío de comunicaciones

• Análisis de uso y estadísticas

Los servidores de Systeme.io están ubicados en la UE (Irlanda), garantizando el cumplimiento del RGPD.

5. MÉTODOS DE PAGO

Para el procesamiento de pagos utilizamos:

• PayPal

• Stripe

Estos procesadores de pago cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

6. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Sus datos serán conservados durante:

• La duración de la relación contractual

• Los plazos legalmente establecidos

• Hasta que solicite su supresión

• Hasta que retire su consentimiento

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Systeme.io (plataforma de gestión)

• Procesadores de pago (PayPal, Stripe)

• Administración tributaria

• Otros organismos por obligación legal

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

• Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede contactar a través de:
Email: info@comunidadshambhalla.com
Dirección postal: CALLE CAMPANA 5 BJ 53, 28270 COLMENAREJO, MADRID

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos

• Control de accesos

• Copias de seguridad

• Protocolos de seguridad actualizados

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios legislativos o de servicios. Los cambios significativos serán notificados por email.

11. COOKIES

Nuestra web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Puede consultar nuestra política de cookies completa en nuestra web.